Chính sách đổi trả

Với mục tiêu tăng trải nghiệm của khách hàng, Shop Bé Bông cam kết khách hàng được đổi trả trong 7 ngày với trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất.

Cụ thể chính sách đổi trả được áp dụng như sau:

1. Tiêu chí trả hàng:
 - Thông báo trả hàng không vượt quá 7 ngày tính từ ngày khách hàng nhận hàng.
 - Hàng hóa phải trong tình trạng nguyên vẹn không có dấu hiệu của việc tháo lắp.
 - Hàng hóa phải còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm 

2. Thời hạn trả hàng:
 - Khách hàng phải đóng gói và quay lại video quy trình đóng gói và gửi chho đơn vị vận chuyển trong thời hạn 3 ngày kể từ ngày thông báo trả hàng.

3. Thời gian xử lý:
 - Shop Bé Bông sẽ bắt đầu xử lý yêu cầu trả hàng ngay khi nhận được thông báo trả hàng
 - Shop bé bông sẽ xử lý đơn hàng đã trả về bưu cục trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng.

4. Phương thức xử lý:
 - Nếu xác định sản phẩm lỗi do khâu sản xuất khách hàng sẽ được giải quyết như sau:
      + Đổi sản phẩm mới đúng mẫu cho khách hàng hoặc mẫu/sản phẩm khác giá tương đương

      + Chuyển khoản trả tiền trong trường hợp khách hàng muốn trả hàng.

 - Sản phẩm xác định lỗi do người sử dụng:
     + Sản phẩm móp, rách, gẫy,.. do va đập, vật lạ tác động,..
     + Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
     + Thiếu phụ kiện đi kèm sản phẩm.

  --->  Quý khách sẽ không được đổi trả theo quy định của shop.

Shop Bé Bông

Ngõ 6 đường Võ Nguyên Giáp, Mai Đình, Sóc Sơn, Hà Nội

Website: shopbebong.com

Hotline: 0879 008 190

Giờ làm việc: 8h-17h từ thứ 2 - thứ 7

Chính Sách Đổi Trả

Chính sách về quyền riêng tư

Điều khoản và điều kiện

Shop Bé Bông - All Rights Reserved